Internet "marada"..

Tenho um problema com a minha net e quem conseguir ajudar agradecia . É assim:
Antes de ter o portátil (e-escolas), tinha um pc fixo um bocado a cair de podre e tinha aí instalado um modem thomson speedtouch 330.. Quando veio o portátil queria instalar o modem nele mas não sabia do CD.. Pedi a um amigo meu se me conseguia ajudar e ele lá sacou uma cena com umas drives que permitiram usar a net no meu portátil..
E foi assim até há uma semana atrás.. Quando abri o internet explorer apareceu uma mensagem da sapo a dizer que o nome da conta e/ou a password estavam erradas!! Verifiquei o envelope com a password e meti-a outra vez e não deu em nada.. Então, liguei para a Sapo e eles disseram-me para contactar um técnico, pois o meu modem não é compatível com o sistema operativo Vista!!
Não percebo, não é compatível mas durante uns 6 meses usei-o no portátil e deu perfeitamente!!...
Alguém me consegue ajudar?

Cumps.
João Faria

Já me aconteceu, eu por a pass certa e dizer que está errada. No entanto aconteceu quando a sapo estava a actualizar os serviços.

Vou tentar saber mais se conseguir explico

Okay, obrigado..

Talvez existam drivers mais recentes e precisas de actualizar. Podes fazer o download neste link.

Fizeste alguma actualização no teu computador? Algumas actualizações do windows tornam alguns programas incompatíveis.

Se nada disto resultar experimenta instalar o CCleaner (LINK), um programa que elimina erros de sistema e alguns ficheiros sem utilidade ao Pc. Por vezes existem alguns erros no Pc que impedem outros programas de funcionarem correctamente.

Obrigado pela dica Shadow..
Segui o teu primeiro conselho e acho que funcionou mas agora não sei onde está o atalho para "ligar a internet".. Tipo onde está a cena para por o nome da conta, a passe e isso.. Dantes era aí que ia e carregava em "marcar"..

Tens de procurar nos Programas, não pode ter "desaparecido"

É que eu primeiro desinstalei o software antigo pois com os dois o computador reconhecia dois modem's..

Eu sei isso agora. Basicamente vais a C:/Programas/marca do teu modem/.../ e tao la os ficheiros. Se nao tiver lá vais ao Iniciar, Programas, marca do modem e SAPO ADSL.

Já la fui e só aparece: "diagnostics", "drivers", "service" e "uninstall"..

Diz-me a marca do teu modem e se conseguires, uma imagem que tires da net

Speedtouch thomson 330

http://images03.olx.pt/ui/2/85/50/26258550_1.jpg

Taz escreveu:Diz-me a marca do teu modem e se conseguires, uma imagem que tires da net

LOL?

"modem thomson speedtouch 330"

Acho que é isso..

O teu problema já está resolvido ou ainda precisas de ajuda?

Sim, Taz já está resolvido..

Se quiseres, CLOSED